eeqq Support নিয়ে দেরি কেন?

ঢাকা

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত দ্রুত সাড়া bKash আর Nagad প্রশ্নে এই চ্যানেল সবচেয়ে কাজে লাগে

চট্টগ্রাম

দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা অনেকেই ডাটা স্লো হলে প্রথমে eeqq App আপডেট চেক করেন

রাজশাহী

সকাল 10টা থেকে রাত 9টা কম ব্যান্ডউইথেও লিখিত উত্তর ভালো চলে, তাই অপেক্ষা কম লাগে

খুলনা

সকাল 9টা থেকে রাত 10টা Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নও একই লাইনে নেওয়া হয়

লাইভ চ্যাট

ছোট প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যেই প্রথম জবাব আসে

ইমেইল

নথি, স্ক্রিনশট, বা ধাপে ধাপে সমস্যা পাঠাতে সুবিধা বিস্তারিত উত্তর সাধারণত একই দিনে আসে

হেল্প সেন্টার

বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের জন্য 24-ঘণ্টা লেখা নির্দেশনা আছে eeqq Contact-এর আগে এটা কাজে লাগান

1: সমস্যা লিখুন

সংক্ষিপ্তভাবে লিখুন ডিভাইস, সময়, আর কী দেখাচ্ছে তা দিলেই শুরু সহজ হয়

2: স্ক্রিনশট দিন

একটি পরিষ্কার ছবি যথেষ্ট এতে eeqq Support দ্রুত বিষয়টা ধরতে পারে

3: উত্তর অনুসরণ করুন

দেওয়া ধাপগুলো একবারে করুন বেশিরভাগ সেটআপ 3 মিনিটের মধ্যে শেষ হয়

Dhaka-তে রাতেও কি উত্তর আসে?

হ্যাঁ, লিখিত চ্যানেল অনেক সময় রাতেও খোলা থাকে তবে ভিড় বাড়লে উত্তর পেতে একটু দেরি হতে পারে

bKash নিয়ে প্রশ্ন করলে কী হয়?

পেমেন্ট স্ট্যাটাস, রেফারেন্স, আর অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখে উত্তর দেয় আগে স্ক্রিনশট পাঠালে কাজ দ্রুত হয়

eeqq App ছাড়া সাহায্য নেওয়া যাবে?

যাবে, তবে অ্যাপ থাকলে নোটিফিকেশন আর দ্রুত আপডেট পাওয়া সহজ অ্যাপ পেজ দেখলে সেটআপও পরিষ্কার হবে

ঢাকা থেকে লিখেছিলাম 10 মিনিটে উত্তর পেয়েছি

আরিফ, মতিঝিল

bKash প্রশ্নটা পরিষ্কার করে বুঝিয়ে দিয়েছে

নুসরাত, উত্তরা

সহায়তা কেন্দ্রটা আগে দেখলে সময় বাঁচে

সাব্বির, খুলনা

Rocket আর লগইন, দুইটাই দ্রুত মিটেছে

তানিয়া, চট্টগ্রাম